Публичная оферта

• Сервис Cortex — информационно-аналитический онлайн-сервис, доступный по адресу cortexhealth.ru, позволяющий Пользователю хранить, систематизировать и получать справочную интерпретацию результатов лабораторных анализов и биомаркеров.
• Подписка Pro — платный тарифный план, расширяющий функциональность Сервиса.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей оферты путём создания учётной записи в Сервисе либо оплаты Подписки.

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциональности информационно-аналитического сервиса Cortex на условиях выбранного тарифного плана, а Пользователь обязуется оплатить такой доступ в порядке и на условиях настоящей оферты.

Доступ к Подписке Pro предоставляется в виде неисключительного права использования функциональности Сервиса на срок действия оплаченного периода.

Cortex не является медицинской организацией и медицинским изделием, не оказывает медицинских услуг и не осуществляет медицинскую деятельность. Сервис носит исключительно информационно-аналитический и образовательный характер: он помогает Пользователю хранить результаты анализов, наблюдать за их динамикой и самостоятельно информироваться о состоянии своего здоровья. Образно говоря, Сервис не лечит — он помогает не заболеть.

Сервис не ставит диагнозы, не назначает лечение и ни при каких обстоятельствах не заменяет консультацию или осмотр врача. Регулярное посещение терапевта и профильных специалистов остаётся необходимым, даже если Пользователя ничего не беспокоит. Сервис не должен использоваться для самостоятельной постановки диагноза или принятия решений о лечении.

Все интерпретации, расшифровки, корреляции и рекомендации, формируемые в Сервисе (в том числе с использованием технологий искусственного интеллекта), носят справочный характер и могут содержать неточности. Решения о терапии, обследованиях и приёме добавок Пользователь принимает самостоятельно и только после консультации с квалифицированным медицинским специалистом. Сервис предоставляется «как есть», без гарантий пригодности для конкретных медицинских целей.

Базовый тариф Free предоставляется бесплатно. Стоимость Подписки Pro при оформлении на сайте cortexhealth.ru составляет 899 ₽/мес либо 8 990 ₽/год в зависимости от выбранного периода. Та же стоимость действует при оформлении Подписки в приложении Cortex для iOS (раздел 5), — цена не зависит от того, где Пользователь оформляет Подписку.

Оплата производится в безналичной форме банковской картой через платёжный сервис CloudPayments. Обработка платёжных данных осуществляется на стороне платёжного провайдера; Исполнитель не хранит реквизиты банковских карт Пользователя.

Если при оформлении на сайте выбрано автоматическое продление, оплата следующего периода списывается в день окончания текущего. Списывается та же сумма, что и при оформлении Подписки. Отключить продление можно в личном кабинете или по обращению на info@cortexhealth.ru; доступ при этом сохраняется до конца уже оплаченного периода.

Условия настоящего раздела не применяются к покупкам, совершённым в приложении Cortex для iOS: для них действует раздел 5.

В приложении Cortex для iPhone Подписка Pro оформляется исключительно через встроенную покупку App Store. Иные способы оплаты в приложении не предлагаются и не принимаются, промокоды и иные коды доступа в приложении для iOS не применяются.

Платёж по такой покупке принимает Apple: средства списываются с платёжного средства, привязанного к Apple Account (Apple ID) Пользователя, и Исполнителю напрямую не поступают. Условия магазина Apple применяются к такой сделке наряду с настоящей офертой.

Доступны два периода Подписки: один месяц и один год. В России стоимость та же, что и на сайте: 899 ₽/мес и 8 990 ₽/год. В магазинах App Store других стран сумма и валюта отличаются — их определяет Apple; итоговая сумма показывается Apple на экране оформления в приложении до подтверждения покупки. Ценой договора является сумма, показанная на экране оформления в момент покупки.

Подписка продлевается автоматически. Оплата следующего периода списывается в течение 24 часов до окончания текущего, если Пользователь не отключил автопродление не позднее чем за 24 часа до конца оплаченного периода.

Отключить автопродление Пользователь может в любой момент на своём устройстве: «Настройки» → имя учётной записи → «Подписки» → Cortex Pro → «Отменить подписку». Управление такой Подпиской осуществляется только через настройки Apple Account; технической возможности отменить её за Пользователя у Исполнителя нет. После отмены доступ к Pro сохраняется до конца уже оплаченного периода.

Возврат средств по покупкам, совершённым в App Store, производит Apple по правилам магазина: заявление подаётся на странице reportaproblem.apple.com. Исполнитель такие платежи не получает и вернуть их самостоятельно не может, но готов помочь с обращением — напишите на info@cortexhealth.ru.

Договор считается заключённым с момента акцепта. Акцептом являются создание учётной записи в Сервисе либо оплата Подписки — в зависимости от того, что произошло раньше. Акцепт означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей оферты.

Договор действует в течение оплаченного периода Подписки и считается исполненным по истечении этого срока либо с момента прекращения предоставления доступа по основаниям, предусмотренным настоящей офертой и законодательством РФ.

Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к оплаченной функциональности Сервиса и обеспечивать его работоспособность с учётом технических регламентных работ.

Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные, использовать Сервис в соответствии с его назначением и не нарушать прав третьих лиц.

Исполнитель вправе изменять состав функциональности и условия тарифов, уведомляя Пользователя путём публикации новой редакции документов на сайте.

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании информации, полученной в Сервисе, поскольку такая информация носит справочный характер и не является медицинской рекомендацией. Сервис предоставляется «как есть».

Порядок отказа от услуги и возврата денежных средств по оплате на сайте определяется документом «Условия возврата» и законодательством РФ о защите прав потребителей. По покупкам, совершённым в App Store, возврат производит Apple — см. раздел 5.

Для оказания услуг Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя, включая данные особой категории — сведения о состоянии здоровья (результаты анализов и значения биомаркеров). Обработка осуществляется на основании согласия Пользователя и в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» (152-ФЗ). Цели и условия обработки, перечень данных, сроки хранения и права Пользователя изложены в Политике обработки персональных данных, размещённой на сайте.